Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Давудгаджиева Арслангаджи Давудовича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания услуг по приготовлению и доставке рационов питания (далее — «Договор»).
Размещение настоящей оферты на сайте Исполнителя является предложением заключить Договор на изложенных условиях. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).
Акцептом оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: оформление заявки через сайт, внесение оплаты по реквизитам Исполнителя, направление заявки через мессенджер WhatsApp. Момент акцепта — поступление оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика приготовить рационы питания согласно выбранной программе и доставить их по адресу, указанному Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
Виды рационов питания и их стоимость указываются на сайте Исполнителя и могут изменяться. Актуальные цены действуют на момент оформления заказа.
Минимальный срок заказа — 7 (семь) дней. Заказы на меньший срок не принимаются. Пробные дни и заказы на 1–6 дней не предусмотрены.
3.1. Минимальный срок программы питания составляет 7 дней и более. Заказчик может выбрать любую кратную продолжительность: 7, 10, 14, 21, 30 дней и т. д.
3.2. Приём заказов осуществляется ежедневно до 21:00 (по местному времени). Заказы, оформленные после 21:00, принимаются к исполнению со следующего рабочего дня Исполнителя.
3.3. Отмена или изменение заказа на текущий день возможны не позднее 18:00 предыдущего дня. Отмена после 18:00 не принимается, заказ считается исполненным.
3.4. Услуги оказываются на условиях 100% (полной) предоплаты. Без поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя заказ к исполнению не принимается.
3.5. При заказе от 14 (четырнадцати) дней Заказчику предоставляется скидка, размер которой уточняется у Исполнителя.
3.6. Цена услуги фиксируется на момент подтверждения заказа Исполнителем.
4.1. Заказчик оформляет заявку через сайт fitlife05.ru, мессенджер WhatsApp (+7 988 560-05-05) или по телефону.
4.2. Исполнитель подтверждает заказ в течение 30 минут в рабочее время (ежедневно с 8:00 до 21:00).
4.3. Оплата производится одним из следующих способов:
4.4. Иные способы оплаты (банковской картой через эквайринг, электронные деньги и т. п.) не предусмотрены.
4.5. Моментом оплаты считается дата и время поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6. После поступления оплаты Заказчику направляется подтверждение в WhatsApp или по телефону.
5.1. Доставка осуществляется в согласованные с Заказчиком время и адрес в пределах зоны доставки.
5.2. Срок доставки составляет от 1 до 3 часов с момента подтверждения заказа. В часы пик срок может быть увеличен — Исполнитель уведомляет об этом Заказчика заблаговременно.
5.3. Зона доставки уточняется у Исполнителя по телефону или в WhatsApp.
5.4. В случае отсутствия Заказчика по указанному адресу в согласованное время Исполнитель вправе считать обязательства по доставке выполненными. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.
6.1. Исполнитель гарантирует приготовление рационов из свежих продуктов. Срок годности готовых блюд составляет 24 часа с момента приготовления при соблюдении условий хранения (t = 0...+4°C).
6.2. Состав рационов (ингредиенты, КБЖУ) публикуется на сайте. Исполнитель вправе вносить изменения в меню без предварительного уведомления.
6.3. При наличии у Заказчика аллергий или пищевых ограничений Заказчик обязан указать их при оформлении заказа. Исполнитель не несёт ответственности за аллергические реакции, если Заказчик не сообщил о противопоказаниях.
6.4. Если Заказчик обнаружил недостаток в качестве продукции при получении, он должен незамедлительно уведомить Исполнителя с фото-фиксацией. Рекламации принимаются в течение 2 часов с момента получения заказа.
7.1. Заказчик вправе отменить заказ на конкретный день питания не позднее 18:00 предыдущего дня. В этом случае стоимость дня возвращается или переносится на следующий день программы по выбору Заказчика.
7.2. При отмене заказа после 18:00 предыдущего дня Исполнитель вправе удержать 100% стоимости дня питания, поскольку продукты уже закуплены, а блюдо приготовлено.
7.3. Заказчик вправе досрочно прекратить программу питания (от 7 дней). В этом случае возврат осуществляется за неиспользованные дни по полной стоимости дня (без учёта скидки за длительный заказ — пересчёт по действующему прайсу). Использованные дни оплачиваются по полной стоимости без скидки.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.
7.5. Возврат готовой продукции надлежащего качества не производится ввиду особого характера товара (скоропортящийся продукт питания, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
7.6. В случае предоставления услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя Заказчику предоставляется замена заказа или возврат полной суммы по выбору Заказчика.
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество приготовленной продукции и соблюдение сроков доставки в пределах, предусмотренных настоящей офертой.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, дорожные аварии, действия государственных органов и иные обстоятельства вне контроля Исполнителя.
8.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных (адрес, контакты, информация об аллергиях).
8.4. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью конкретного заказа.
9.1. Принимая настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
9.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и указанными выше документами.
9.3. Согласие на получение рекламных рассылок предоставляется отдельно и не является обязательным условием оформления заказа — см. Согласие на рекламные рассылки.
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
10.3. Договоры, заключённые до изменения оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения.
11.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.