Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Давудгаджиева Арслангаджи Давудовича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания услуг по приготовлению и доставке рационов питания (далее — «Договор»).
Размещение настоящей оферты на сайте Исполнителя является предложением заключить Договор на изложенных условиях. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).
Акцептом оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: оформление заявки через сайт, оплата заказа, направление заявки через мессенджер WhatsApp. Момент акцепта — подтверждение заказа Исполнителем.
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика приготовить рационы питания согласно выбранной программе и доставить их по адресу, указанному Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
Виды рационов питания и их стоимость указываются на сайте Исполнителя и могут изменяться. Актуальные цены действуют на момент оформления заказа.
3.1. Заказчик оформляет заявку через сайт, WhatsApp (+7 988 560-05-05) или по телефону.
3.2. Исполнитель подтверждает заказ в течение 30 минут в рабочее время (ежедневно с 8:00 до 21:00).
3.3. Оплата производится одним из следующих способов:
3.4. При заказе от 2 (двух) недель Заказчику предоставляется скидка, размер которой уточняется у Исполнителя.
3.5. Цена услуги фиксируется на момент подтверждения заказа Исполнителем.
4.1. Доставка осуществляется в согласованные с Заказчиком время и адрес в пределах зоны доставки.
4.2. Срок доставки составляет от 1 до 3 часов с момента подтверждения заказа. В часы пик срок может быть увеличен — Исполнитель уведомляет об этом Заказчика заблаговременно.
4.3. Зона доставки уточняется у Исполнителя по телефону или в WhatsApp.
4.4. В случае отсутствия Заказчика по указанному адресу в согласованное время Исполнитель вправе считать обязательства по доставке выполненными. Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.
5.1. Исполнитель гарантирует приготовление рационов из свежих продуктов. Срок годности готовых блюд составляет 24 часа с момента приготовления при соблюдении условий хранения (t = 0...+4°C).
5.2. Состав рационов (ингредиенты, КБЖУ) публикуется на сайте. Исполнитель вправе вносить изменения в меню без предварительного уведомления.
5.3. При наличии у Заказчика аллергий или пищевых ограничений Заказчик обязан указать их при оформлении заказа. Исполнитель не несёт ответственности за аллергические реакции, если Заказчик не сообщил о противопоказаниях.
5.4. Если Заказчик обнаружил недостаток в качестве продукции при получении, он должен незамедлительно уведомить Исполнителя с фото-фиксацией. Рекламации принимаются в течение 2 часов с момента получения заказа.
6.1. Заказчик вправе отменить заказ бесплатно не позднее чем за 3 часа до согласованного времени доставки.
6.2. При отмене менее чем за 3 часа или в день доставки Исполнитель вправе удержать 50% стоимости заказа в счёт покрытия затрат на приготовление.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на реквизиты, с которых была произведена оплата.
6.4. Возврат готовой продукции надлежащего качества не производится ввиду особого характера товара (скоропортящийся продукт питания).
6.5. В случае предоставления услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя, Заказчику предоставляется замена заказа или возврат полной суммы.
7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество приготовленной продукции и соблюдение сроков доставки в пределах, предусмотренных настоящей офертой.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, дорожные аварии, действия государственных органов и иные обстоятельства вне контроля Исполнителя.
7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных (адрес, контакты, информация об аллергиях).
7.4. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью конкретного заказа.
8.1. Принимая настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
9.3. Договоры, заключённые до изменения оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения.
10.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.